Suomi
English
Argnode Oy:n Tietosuojakäytäntö
Tietosuoja on meille tärkeää. Sivulta löydät meidän tietosuojakäytäntömme jossa selitetään miten ja mitä tietoa keräämme, kuinka käytämme sitä ja kenellä on pääsy tietoihin.
Lupauksemme ja arvomme
Arvomme
Ilman käyttäjien luottamusta ja jatkuvaa tietoturvaa – ei ole bisnestä. Tämä luottamus, arjen tietoturvalliset työmetodit ovat Argnode Oy:n perusarvoja – arvotamme ne yrityksemme kannattavuuden yli.
Lupauksemme
- Käytämme tietojasi vastuullisesti
- Kunnioitamme yksityisyyttäsi
- Pyrimme pitämään tietosi turvallisina parhaiden käytäntöjen avulla
- Seuraamme tiiviisti IT-alaa ja pidämme järjestelmämme ajan tasalla
- Käytämme tarvittaessa vahvaa salausta
- Palvelimemme sijaitsevat Suomessa
Pidämme arvokkaan asiakasdatamme pois 14 eyes sopimuksen alla olevista maista. Käytännössä tämä tarkoittaa, että suosimme avointa lähdekoodia, vastaanotamme virtuaalivaluuttoja, käytämme päivittäisessä toiminnassamme Linuxia ja ylläpidämme omat pilvipalvelumme.
Vaikka hyödynnämmekin sivuillamme esimerkiksi Googlen verkkoanalytiikkaa (jonka voit estää selaimestasi), käsittelemme yksilöivät back-end datamme turvallisesti kotimaassa.
Tietoa evästeistä
Sivustollamme käytetään evästeitä
Evästeet ovat pieniä, käyttäjän selaimeen tallennettavia tiedonpaloja, jotka kertovat sivustolle tietoja esimerkiksi käyttäjän valinnoista. Tietoja tarvitaan näyttämään oikeita tietoja käyttäjälle.
- Sivuston kielivalinta
- Käyttäjän tekemät valinnat sivustolla
- Ostoskorin sisältö
- Digi-analytiikan käyttäjätunnisteet
Olemme jakaneet sivustolla käytettävät evästeet kahteen ryhmään: toiminnalliset evästeet ja analytiikkaevästeet.
Toiminnalliset evästeet
Tämän ryhmän evästeet ovat tarpeellisia sivuston oikean toiminnan kannalta.
| Eväste | Selite | Seurantataso |
|---|---|---|
| _cfduid | Cloudflare, varmentaa jaettujen yhteyksien takana olevan liikenteen | 0 |
| pll_language | Polylang, sivuston kielivalinta | 0 |
| Tracking Consent | Argnode, sisältää valitun seurantatason | 0 |
| wordpress_logged_in_[hash] wordpress_sec_[hash] |
WordPress, kirjautumistiedot ja istuntodata | 0 |
| comment_author_[hash] comment_author_email_[hash] comment_author_url_[hash] |
WordPress, kommentin jättämisen tiedot, helpottaa lisäkommenttien jättämistä. | 0 |
| woocommerce_cart_hash woocommerce_items_in_cart wp_woocommerce_session_ |
Woocommerce, ostoskorin tiedot ja tunniste jolla käyttäjä voidaan yhdistää tietokantannassa olevaan ostoskoritietoon. | 0 |
Analytiikkaevästeet
Nämä evästeet auttamat meitä analysoimaan ja kehittämään palveluitamme.
| Eväste | Selite | Seurantataso |
|---|---|---|
| _ga | Google Analytics, käytetään käyttäjien erittelyyn (2 vuotta) | 1 |
| _gid | Google Analytics, käytetään käyttäjien erittelyyn (24 h) | 1 |
| _gaexp | Google Optimize, sisältää käyttäjä AB-testisegmentin | 1 |
| _hjIncludedInSample | Hotjar, kuumakarttaus, onko käyttäjä mukana otannassa | 1 |
Mitä tietoa kerätään?
Tässä osioissa on kuvattuna mitä tietoa keräämme ja milloin.
Kun saavut sivustolle
Kun saavut sivustolle ensimmäistä kertaa, sinulle näytetään peittokuva jossa kysytään seurannasta ja linkitetään tälle sivulle. Jos klikkasit “lue lisää”, seurantataso 0 otettiin käyttöön.
- Yksittäinen Google Analytics sivunäyttö ja tapahtuma seurantalupatiedon tallentamiseksi
- Jos et hyväksynyt tietosuojakäytäntöämme, kaikki sivustoanalytiikka kytkettiin pois päältä
Kun kirjaudut sisään
- Seurantatasosi asetetaan automaattisesti vähintään tasolle 2 jotta voimme käsitellä tietojasi.
- Lisäämme pseudonymisoidun käyttäjätiedon Google Analytics tapahtumiin joka mahdollistaa laiteriippumattoman analytiikan.
- Suojellaksemme yksityisyyttäsi emme syötä analytiikkaan tietoja, joista sinut voidaan suoraan tunnistaa.
Kun rekisteröidyt tai täytät lomakkeita
Käsitelläksemme lomaketietoja, keräämme lomakkeella syötetyt tiedot tietokantaamme:
- Etunimi
- Sukunimi
- Sähköpostiosoite
- Tapahtumatieto, kuten milloin lomake lähetettiin
- Google Analyticsin keksin ID
Kun tilaat jotakin
Kun teet tilauksen, keräämme lähetyksen toimittamiseen sekä asiakassuhteen hoitoon seuraavat tiedot:
- Toimitusosoite
- Laskutusosoite
- Tilauksen sisältö
- IP-osoite
Mikäli luonne vaatii luottotietojen tarkistamisen, esimerkiksi laitteiden ja työkalujen vuokraukset, voimme tallentaa seuraavat:
- Henkilötunnus
- Luottotiedot ja tarkistuspäivä
Tuhoamme systemaattisesti henkilötunnuksen luottotietotarkistuksen jälkeen online järjestelmistämme, jonka vuoksi saatamme joutua pyytämään sitä myöhemmin uudelleen. Tieto tehdystä luottotietohausta voi kuitenkin jäädä yhteistyökumppanimme Ropo Capital Oy:n järjestelmiin sekä mahdollisesti omaan paperiarkistoomme.
Tarjoamme kolme eri lupatasoa käsitellä evästetietojasi.
Täysin personoitu käyttäjäkokemus
- Google Analyticsin mainontatoiminnot
- MailChimp markkinoinnin automaatio
Valinta sallii eväste-tietojen käytön markkinointiin, kuten mainosten dynaamiseen kohdentamiseen. Valinta sallii myös kolmannen osapuolen evästeet kuten seurantapikselit joita voidaan ottaa käyttöön myöhemmin. Dokumentin julkaisuhetkellä sivustollamme ei ole käytössä kolmannen osapuolen seurantoja.
Käyttötiedot, joista sinua ei voida suoraan yksilöidä
- Käyttäjä tunnistetaan pseudonymisesti
- IP-osoitteeseen perustuva sijainti lähimmän kaupungin tarkkuudella
- Kirjautumistiedot kuten sähköposti
- Käyttäjän syöttämät tiedot kuten fyysiset osoitteet
- Laitteidenvälinen analytiikka
Pseudonyymiä tunnistusta tarvitaan näyttämään käyttäjille räätälöityä sisältöä kuten aiemmat tilaukset. Nämä tiedot sisältävät kaiken, mitä käyttäjä on syöttänyt sivustoon.
Kun rekisteröidyt tai kirjaudut sisään, minimissään tason 2 seuranta otetaan käyttöön.
Huom:
Yksittäistä käyttäjää ei voida tunnistaa yksittäisestä datalähteestä kuten Google Analyticsistä. Kun käyttäjän kaupunki on määritetty, Google Analytics tuhoaa kerätyn IP-osoitetiedon.
Anonyymit käyttötiedot, joista sinua ei voida yksilöidä
- Selaustiedot miten sivustoa käytetään
- Tapahtumien aikaleimat
- IP-osoitetiedot anonymisoidaan
- Hiiren liikkeet sekä klikkisijainnit voidaan tallentaa osalla sivuista
Huom:
Mitään tietoa ei voida jäljittää yksittäiseen käyttäjään.
Vain sivuston toiminnan kannalta välttämättömät evästeet
- Henkilötieto ta tunnistedataa ei tallenneta
- IP-osoite on anonymisoitu eikä sitä tallenneta levylle
Kun saavut sivulle ensimmäisen kerran, pienin mahdollinen Google Analytics asennus ladataan. Tällä tallennetaan käyttäjän tietojenkäsittelylupatieto jonka jälkeen kaikki analytiikka kytketään pois käytöstä.
Korkeampi seurantataso sisältää automaattisesti aiemmat tasot. Argnode Oy:n sisäisestä liikenteestä kerätään lisäksi muuta dataa joka ei päde muihin käyttäjiin.
Tietosuojavalinta
Valitse miten saamme käsitellä tietojasi
Tällä valinnalla voit muuttaa millaista tietoa voimme kerätä ja käsitellä. Tasot ovat selitettynä yläpuolella “Mitä tietoa kerätään?” osiossa.
Selaimesi ei salli analytiikkaamme.
Kuka kerää tietoja?
Argnode on rekisterinpitäjä
Kaikki data kerätään ja käsitellään Argnode Oy:n lukuun. Tietoja prosessoivat yritykset ja palvelut on listattu kohdassa “Miten tietoja kerätään?” ja “Kenellä on pääsy tietoihin?”.
Miten tietoja kerätään?
Analytiikkatyökalut
Google Analyticsillä kerätään anonyymejä käyttäjä- ja istuntotietoja, kuten käyttäjän demografia, istunnon kesto ja lähimmän kaupungin sijainti. Jos kirjaudut palveluihimme sisään, pseudonisoitu käyttäjätieto voidaan välittää analytiikalle ulottuvuutena, jotta voidaan seurata sivuston ristikäyttöä eri laitteilla. Käytössämme on Google enhanced eCommerce seuranta.
Google Optimize on AB-testityökalu, jolla voimme tehdä jaettua sisältötestausta sivustollamme. AB-testissä jaetaan käyttäjät kahteen tai useampaan ryhmään, joille näytetään hieman eri sisältöä. Segmenttitiedon kanssa voimme käyttää Google Analytics tietoja sisältöjen vertailuun.
HotJar on työkalu jolla voidaan toteuttaa kyselyitä sekä kuumakarttoja sivustolla. Tämä vaatii hiiren liikkeiden sekä klikkisijaintien tallentamisen. Tämä data on täysin anonyymiä eikä sitä voida jäljittää takaisin yksittäiseen käyttäjään.
Markkinointityökalut
Google AdWordsiä voidaan käyttää seuraamaan konversioita kuten lomakkeiden lähetystä sekä verkkokauppaostoksia. Data on anonyymiä ja käytetään ainoastaan verkkomainonnan tehokkuuden seurantaan.
Ninja Forms and MailChimp mahdollistavat sähköpostiviestintämme. Ne keräävät tietoja kuten nimesi sekä sähköpostiosoitteesi kun täytät sivustollamme lomakkeen.
Miksi tietoja kerätään?
Mihin tarvitsemme seurantadataa?
Tiedot kuten analytiikkadata sekä kuumakartat sallivat meidän:
- Tehdä parempia, dataan pohjautuvia päätöksiä
- Tarjota parempia palveluita
- Tunnistaa ongelmallista sisältöä
- Seurata yleisellä tasolla miten kehitymme yrityksenä
- Kohdentaa sisältöä verkkokaupassa sekä markkinoinnissa
MailChimp tietoja käytetään luomaan postituslistoja, joita voidaan käyttää markkinointiin. Voit aina poistua helposti listoiltamme.
Miten tietoja käytetään?
Digital Analytics
Rakennamme analytiikkatiedoista hallintapaneeleja joista voimme seurata kehitystämme yrityksenä ja sisällöntuottajana. Tiedot auttavat meitä myös arvioimaan verkkomainontamme toimivuuden sekä hakukoneoptimointimme tuloksia.
- Google Analytics tietoa voidaan käyttää AB-testeissä sivuston käytettävyyden parantamiseen.
- Analytics ja AdWords-tietoja voidaan yhdistää dynaamisiksi markkinointilistoiksi mikäli käyttäjä sen sallii.
Kenelle tieto jaetaan?
Kenellä on pääsy tietoihini?
Henkilökunnan valitut jäsenet sekä tietojenkäsittelysopimuksen alaiset ulkoiset konsultit, mikäli heillä on siihen perusteltu tarve. Käytämme korkeinta harkintavaltaa käytetään ennen tietojen jakamista yrityksen sisällä tai sen ulkopuolella.
Verkkopalveluidemme tarjoaja on Suomalainen Wepardi (Int2000 Oy). Heillä on rajattu tekninen pääsy verkkoalustallemme joka rajoittuu tietokantoihimme sekä kirjanpitoon.
Analytiikkakumppanimme on Solteq Oyj jolla on pääsy, vain-luku oikeus Google Tag Manager säilöömme sekä Google Analytics dataan.
Työkalut: AfterShip, jolla on pääsy Postin kautta kirjattuina lähetyksinä toimitettujen tilausten lähetystietoihin.
Miten tämä vaikuttaa yksilöön?
Miten tietojen käsittely vaikuttaa minuun?
- Saat parempaa sisältöä sivustolle, voimme kehittää sitä analytiikka-dataan perustuen
- Saatat nähdä personoitua dynaamista verkkomainontaa
- Tällä hetkellä emme käytä personoitua mainontaa
Oikeus korjata tietoja
Pidä tietosi ajantasalla
Voit katsoa ja päivittää tietojasi kirjautumalla sisään tiliisi.
Oikeus tulla unohdetuksi
Voit pyytää meitä poistamaan henkilökohtaiset tietosi
Kun saamme pyynnön, teemme parhaamme poistaaksemme tietosi palveluistamme. Voit myös pyytää osittaista tietojen poistamista rekistereistämme kuten sähköpostiosoitteesi poistamista postituslistaltamme.
Huomaa, että poistopyynnöstä huolimatta emme voi paikallisten lakien vuoksi tuhota jotakin dataa, pääasiassa liittyen kirjanpitoon. Emme voi myöskään tuhota meille kertynyttä anonyymiä dataa koska emme voi liittää sitä datan lähteeseen.
Sähköpostimarkkinoinnissamme on alalaidassa peruuta-linkki (unsubscribe) josta voit poistaa helposti oman sähköpostiosoitteesi postituslistaltamme. Huomaa että linkkiä ei ole kuiteissa, laskuissa tai henkilöstömme sinulle lähettämissä henkilökohtaisissa sähköposteissa.
Automatisoitu prosessi tietojen tuhoamiseen on rakenteilla. Sitä odotellessa voi lähettää meille sähköpostia asiakaspalvelu@argnode.fi tai käytä yhteydenottolomakettamme.
© Henri Rantanen / Argnode Oy, 26.1.2019 – 14.7.2019